Sylvinio, la suite tout-en-un pour les commerces spécialisés

Vous tenez une boutique spécialisée (vape, CBD, cave, cave à bières, torréfaction, salon de thé, fromagerie, disquaire, skate shop, nutrition sportive) et vous jonglez avec plusieurs outils : une caisse ici, un tableur pour le stock là, un carnet pour les commandes, et rien pour montrer votre catalogue en ligne. Sylvinio réunit tout cela dans une seule solution, construite autour d'une caisse conforme. Voici ce qu'elle fait, pour qui, et comment démarrer.

En bref

• Une caisse conforme aux exigences fiscales (inaltérabilité, sécurisation, conservation, archivage), justifiée par l'attestation de l'éditeur.
• Un seul catalogue pour la caisse, le menu sur tablette, la borne, le Click & Collect et l'écran TV.
• Un stock unique, à jour à chaque vente, en boutique comme en ligne.
• La fidélité et les campagnes reliées au fichier client.
• Une app pour l'équipe, en rayon et en livraison.
• Un essai gratuit, sans carte bancaire et sans engagement.

Pour qui ?

Pour les commerces dont le catalogue est riche et vivant : beaucoup de références, des déclinaisons (saveurs, contenances, tailles, millésimes, grammages), des nouveautés chaque semaine, une clientèle d'habitués. Les caisses génériques s'arrêtent souvent au comptoir ; Sylvinio part de ces besoins. Des pages dédiées détaillent chaque métier, par exemple la vape, les cavistes ou les fromageries.

La caisse, au cœur de tout

La caisse tourne sur une tablette ou un ordinateur, avec un lecteur de codes-barres et une imprimante de tickets si vous en avez. Elle gère :

• la vente rapide au scan, plusieurs paniers ouverts en parallèle, les paiements mixtes ;
• les retours, les avoirs et les échanges depuis le même panier ;
• les clôtures journalières, mensuelles et annuelles ;
• les devis et factures pour vos clients professionnels ;
• la conformité fiscale : tickets signés et chaînés, journal des évènements, archives mensuelles signées. La conformité est justifiée par l'attestation individuelle de l'éditeur, acceptée par la loi depuis le 21 février 2026 au même titre qu'un certificat (voir notre article NF525 expliqué simplement).

Pour la facturation électronique, Sylvinio se raccorde à une plateforme agréée : réception des factures fournisseurs et e-reporting des ventes de caisse. L'émission des factures entre professionnels est prévue pour l'échéance de septembre 2027 (voir notre guide de la facturation électronique).

Votre catalogue, sans ressaisie

• Variantes : un produit, plusieurs déclinaisons, chacune avec son prix, son code-barres et son stock.
• Attributs métier personnalisables : taux de nicotine, cépage, millésime, origine, grammage…
• Import depuis un fichier CSV, ou depuis le catalogue communautaire Sylvinio, qui fournit des fiches prêtes avec photos.
• Reprise depuis votre caisse actuelle : un simulateur lit vos exports Nextore ou Hiboutik dans votre navigateur et vous montre ce qui sera repris, avant tout engagement (changer de caisse).

Montrer et vendre au-delà du comptoir

Le menu digital

Votre catalogue sur une tablette en boutique, avec filtres, recherche et badges, et sur le téléphone de vos clients par QR code. Il est à jour à chaque vente : une rupture disparaît d'elle-même. En savoir plus.

La borne de commande

Une tablette en libre-service : le client compose sa commande, reçoit un numéro d'appel, et la commande arrive en caisse. En savoir plus.

Le Click & Collect et la livraison locale

Le client commande en ligne et choisit son heure de retrait, ou se fait livrer dans votre zone. La commande réserve le stock, le client suit son avancement, et la vente s'encaisse en caisse au retrait. En savoir plus.

L'écran TV

Un téléviseur en vitrine ou derrière le comptoir qui fait défiler vos produits et réagit à la caisse : produit scanné affiché en grand, anniversaire d'un client, tirage de la loterie, commande prête. En savoir plus.

Faire revenir vos clients

• Fidélité par points et paliers, en saisons, avec coupons automatiques.
• Cartes cadeaux avec QR code, envoyées par e-mail.
• Loterie et tirages au sort.
• Campagnes e-mail ciblées, dans le respect du consentement de vos clients (voir notre article sur la fidélité en boutique spécialisée).

Une app pour l'équipe

L'app équipe met la boutique dans la poche des vendeurs : notifications de commandes, stock consulté et corrigé au scan devant l'étagère, inventaire tournant, livraisons avec itinéraire et encaissement à la remise, chiffres du jour et caisse mobile. Elle existe en application Android ; sur iPhone, l'espace équipe s'ouvre dans le navigateur. En savoir plus.

Stock, achats et fournisseurs

Le stock se met à jour à chaque vente et à chaque réception. Les alertes de rupture et les suggestions de réapprovisionnement vous aident à commander au bon moment, et un portail permet à vos fournisseurs de confirmer et d'expédier vos commandes. Avec plusieurs boutiques, vous pilotez tout depuis une seule interface, transferts de stock compris.

Les forfaits

Trois forfaits avec caisse (Pro, Premium et Réseau pour les enseignes multi-boutiques) et un forfait Découverte pour le menu digital seul, sans caisse. L'écran TV est inclus dès Pro ; le Click & Collect, la loterie et les campagnes dès Premium. Le détail et les prix sont sur la grille tarifaire.

Comment démarrer

1. Créez votre compte : l'essai est gratuit, sans carte bancaire et sans engagement.
2. Importez votre catalogue par fichier, depuis le catalogue communautaire ou depuis votre ancienne caisse.
3. Ouvrez la caisse sur votre tablette ou votre ordinateur, avec le matériel que vous avez déjà.
4. Installez le menu sur une tablette et imprimez le QR code.
5. Activez au fil de l'eau ce dont vous avez besoin : fidélité, Click & Collect, écran TV, app équipe.

Vous pouvez aussi tout essayer sans compte : la caisse de démonstration et le menu de démonstration sont en libre accès.

Questions fréquentes

Faut-il du matériel particulier ?

Non : une tablette ou un ordinateur avec un navigateur récent suffit pour la caisse. Imprimante de tickets, tiroir-caisse et lecteur de codes-barres sont pris en charge mais optionnels.

Mes données sont-elles reprises si je change de caisse ?

Le catalogue, les stocks et les clients, oui, selon ce que votre ancienne caisse permet d'exporter. L'historique des ventes, non : une chaîne fiscale ne se reprend pas d'un logiciel à l'autre, et les archives de l'ancienne caisse restent votre preuve pour les années passées.

Puis-je commencer par le menu seul ?

Oui, avec le forfait Découverte, puis passer à un forfait avec caisse quand vous êtes prêt.

Sources

Consultées le 2 octobre 2026.

• BOFiP, actualité du 25 mars 2026 sur le rétablissement de l'attestation individuelle de l'éditeur (loi n° 2026-103 du 19 février 2026, art. 125) : bofip.impots.gouv.fr
• Direction générale des Finances publiques, « Facturation électronique : guide pratique de démarrage au 1^er septembre 2026 » : impots.gouv.fr (PDF)

Présentation à jour au 2 octobre 2026.