Click & Collect pour salon de thé
Vos clients commandent leurs thés et leurs pâtisseries le matin, vous préparez, ils passent à l'heure du goûter.
Mis à jour le
Un salon de thé a deux métiers dans le même local : le service en salle et la vente à emporter. Le second sature exactement quand le premier est le plus chargé. Le Click & Collect Sylvinio décale la vente à emporter dans le temps : la commande arrive le matin avec l'heure de passage, vous la préparez dans un creux, et le client n'attend pas derrière la file du service. Vrac au grammage, pâtisseries du jour, coffrets : tout se commande depuis le même catalogue que celui de la tablette en boutique.
Les avantages
Un Click & Collect pensé pour votre métier, intégré au menu et à la caisse.
Vrac au grammage, sans ambiguïté
50 g, 100 g, 250 g : chaque grammage est une variante avec son prix et son stock. Le client commande une quantité définie, vous pesez une fois, le prix ne bouge pas.
Retrait à l'heure choisie
La commande porte l'heure de passage souhaitée et se range dans votre file par ordre de retrait. Les pâtisseries sortent au bon moment, pas trois heures trop tôt.
Les quantités du jour
Le stock de la vitrine est le stock en ligne : quand les douze derniers financiers sont réservés, ils ne sont plus commandables. Fini l'appel pour annoncer qu'il n'en reste plus.
Coffrets et commandes de fêtes
Les coffrets se créent comme des produits, avec leur stock. Décembre et la fête des mères se préparent à l'avance au lieu de se subir au comptoir.
Fidélité sur les deux canaux
Les points d'une commande à emporter s'ajoutent à ceux consommés en salle : un client, un historique, un programme de fidélité.
Encaissement en caisse au retrait
La commande s'importe dans la caisse et produit un ticket signé NF525, comme n'importe quelle vente en salle.
Comment ça marche
5 étapes, de la commande en ligne au retrait en boutique.
- 1
Le client ouvre votre carte en ligne
QR code sur les tables ou en vitrine, ou lien partagé sur vos réseaux. Il retrouve les origines, les temps d'infusion et les notes de dégustation.
- 2
Il compose sa commande
Thés en vrac au grammage, pâtisseries du jour, coffrets. Les articles épuisés n'apparaissent pas.
- 3
Il choisit son heure de passage
Créneau souhaité ou « au plus vite ». Votre liste de préparation se trie automatiquement par heure de retrait.
- 4
Vous préparez dans un creux de service
Statut « Prête » et notification automatique au client. En cas de manquant, annulation avec motif, email au client et remboursement si la commande était payée en ligne.
- 5
Retrait sans faire la queue
Encaissement en caisse ou simple remise si la commande était prépayée. Le client repart pendant que le service continue.
Toutes vos commandes au même endroit
Ventes en boutique et commandes en ligne dans un seul tableau de bord. Lancez chaque flux pour voir la consolidation en direct.
Commande #1042
Commandes unifiées
0.00 €
CA du jour
Commande #1043
Livraison locale, par votre boutique
Vos clients commandent en ligne, vous livrez vous-même. Préparation, assignation au livreur, suivi du trajet et contrôle d'âge à la remise — lancez la démo.
Livraison à domicile
Questions fréquentes
Click & Collect pour d'autres secteurs
Vos clients commandent leur origine et leur mouture, vous préparez pour l'heure dite, ils passent récupérer.
Vos clients commandent leur plateau en ligne, vous le préparez pour l'heure dite, ils le récupèrent sans attendre.
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