Click & Collect pour caviste
Vos clients réservent leurs bouteilles en ligne, vous les mettez de côté, ils passent les chercher.
Mis à jour le
Une cave vit de conseil et de rareté : une cuvée arrive en douze bouteilles, un client la veut, il n'est pas là. Le Click & Collect Sylvinio règle exactement ce problème. Votre catalogue en ligne est le même que celui de la tablette en cave — mêmes fiches, mêmes millésimes, même stock. Le client réserve depuis son téléphone, indique l'heure à laquelle il passera, et vous mettez la commande de côté. Aucune commission sur la vente : la commande arrive dans votre tableau de bord, s'encaisse en caisse et alimente la fidélité comme un achat au comptoir.
Les avantages
Un Click & Collect pensé pour votre métier, intégré au menu et à la caisse.
Réserver une cuvée rare avant qu'elle parte
Les petites séries se vendent en quelques jours. Un client qui voit la fiche en ligne réserve immédiatement — le stock est décrémenté à la commande, personne ne réserve la treizième bouteille d'un carton de douze.
Coffrets et commandes de fêtes
Décembre concentre l'année. Les commandes arrivent en avance, avec l'heure de retrait souhaitée : vous étalez la préparation au lieu de subir la file du 24 au matin.
Contrôle de la majorité
L'âge est déclaré à la commande et la pièce d'identité vérifiée au retrait, avec une confirmation tracée par le vendeur dans la fiche commande.
Stock unique cave et ligne
Une bouteille vendue au comptoir disparaît du catalogue en ligne dans la seconde. Les ruptures se masquent automatiquement : plus d'appel gêné pour annoncer qu'il ne reste rien.
Encaissement en caisse, ticket conforme
La commande s'importe dans la caisse au moment du retrait : le ticket est signé NF525 comme n'importe quelle vente, et la comptabilité ne connaît qu'un seul canal.
Fidélité cumulée sur les deux canaux
Les points d'une commande en ligne s'ajoutent à ceux du comptoir. Un client a un seul historique, quel que soit le chemin par lequel il a acheté.
Comment ça marche
5 étapes, de la commande en ligne au retrait en boutique.
- 1
Le client ouvre votre catalogue
QR code sur la vitrine ou lien partagé sur vos réseaux. Il filtre par région, cépage, couleur, millésime ou budget, exactement comme sur la tablette en cave.
- 2
Il compose sa commande et choisit son heure
Panier, déclaration de majorité, coordonnées, puis heure de retrait souhaitée — ou « au plus vite » s'il passe dans la foulée.
- 3
Vous êtes notifié immédiatement
Alerte sonore et visuelle dans le tableau de bord, commande en statut « À préparer ». Les retraits les plus proches remontent en tête de liste.
- 4
Vous mettez de côté et marquez « Prête »
Le client reçoit sa notification. Si une référence pose problème, vous annulez avec un motif : il est prévenu par email, et remboursé s'il avait payé en ligne.
- 5
Retrait en cave
Vérification de la pièce d'identité, encaissement en caisse ou simple remise si la commande était déjà payée. Le conseil, lui, se donne toujours de vive voix.
Toutes vos commandes au même endroit
Ventes en boutique et commandes en ligne dans un seul tableau de bord. Lancez chaque flux pour voir la consolidation en direct.
Commande #1042
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Livraison locale, par votre boutique
Vos clients commandent en ligne, vous livrez vous-même. Préparation, assignation au livreur, suivi du trajet et contrôle d'âge à la remise — lancez la démo.
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Questions fréquentes
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