A propos

À propos de Sylvinio

Sylvinio, pensé en boutique, pour les boutiques

Sylvinio est une solution de caisse et de gestion conçue pour les commerces spécialisés. Elle réunit au sein d'un même écosystème la caisse, les stocks, la fidélité, le Click & Collect, le catalogue interactif et différents outils destinés à simplifier le quotidien des commerçants.

Mais Sylvinio n'est pas né d'un cahier des charges théorique.

Le projet est né sur le terrain, après plus de 13 ans passés à travailler en boutique, à partir de problèmes très concrets rencontrés au quotidien.

L'histoire de Sylvinio

Je m'appelle Sylvain Delalandre, fondateur et développeur de Sylvinio.

Depuis plus de 13 ans, je travaille en boutique. C'est cette expérience qui m'a progressivement amené à imaginer puis à développer Sylvinio.

À l'origine, l'idée était pourtant beaucoup plus simple : remplacer un menu papier.

En boutique, nous utilisions un menu qu'il fallait constamment maintenir à jour. Nouveaux produits, références indisponibles, changements de prix, nouvelles déclinaisons… chaque modification nécessitait de reprendre le menu, de le modifier puis de le réimprimer.

À mesure que le catalogue évoluait, cette gestion devenait particulièrement laborieuse.

L'idée d'un menu interactif, directement connecté aux produits de la boutique et capable d'évoluer avec eux, est née de ce premier problème.

C'est de là qu'est partie l'aventure Sylvinio.

Du menu interactif à la gestion complète de la boutique

En travaillant sur ce premier outil, un deuxième constat s'est rapidement imposé.

La gestion quotidienne des produits représentait elle aussi énormément de manipulations répétitives.

Lorsqu'une commande fournisseur arrivait, il fallait saisir la réception des produits un par un.

Lorsqu'une nouveauté était livrée, il fallait d'abord créer sa fiche produit, renseigner ses informations et l'ajouter au logiciel avant même de pouvoir simplement la vendre.

Pour quelques références, cela reste gérable.

Mais dans un commerce spécialisé où les produits, variantes et nouveautés peuvent être nombreux, ces opérations finissent par représenter un temps considérable.

La question qui a guidé le développement de Sylvinio est alors devenue très simple :

Pourquoi le logiciel ne pourrait-il pas faire une partie de ce travail à la place du commerçant ?

Scanner, reconnaître, vendre

C'est notamment de cette réflexion qu'est née la gestion des produits directement depuis la caisse Sylvinio.

Lorsqu'un produit est scanné grâce à son code EAN, Sylvinio peut rechercher s'il est déjà reconnu dans sa base de données.

S'il existe, ses informations peuvent être récupérées afin d'éviter de recréer manuellement une fiche qui existe déjà.

Et lorsqu'un produit n'est pas encore connu, il peut être créé à la volée directement depuis la caisse, sans devoir interrompre inutilement la vente pour passer par un long processus de création.

Le même principe guide progressivement l'ensemble de la plateforme :

Supprimer les saisies inutiles, automatiser ce qui peut l'être et conserver l'humain là où il apporte réellement de la valeur

Un logiciel construit à partir du quotidien d'un commerçant

Cette origine influence encore aujourd'hui la manière dont Sylvinio est développé.

Chaque fonctionnalité part d'une question concrète :

Est-ce que cela fait gagner du temps en boutique ?

Un logiciel de caisse ou de gestion ne devrait pas imposer au commerçant davantage de travail administratif. Il devrait au contraire absorber une partie de ce travail.

C'est pourquoi Sylvinio ne se limite progressivement plus à un simple menu interactif.

La plateforme réunit aujourd'hui différents outils autour du fonctionnement quotidien d'un commerce :

• caisse et encaissement

• création et reconnaissance des produits par EAN

• gestion des produits et des stocks

• réception et réapprovisionnement

• inventaires

• fidélité client

• Click & Collect

• catalogue et menu interactif

• affichage dynamique

• gestion de plusieurs établissements

• outils de communication et de relation client

Ces fonctionnalités ne sont pas pensées comme une accumulation de modules indépendants. Elles sont conçues pour communiquer entre elles et partager les mêmes données.

Pensé pour les commerces spécialisés

Cette approche est particulièrement adaptée aux commerces spécialisés, où la gestion du catalogue peut rapidement devenir complexe.

Sylvinio répond notamment aux besoins des boutiques de vape et de cigarette électronique, bars à vape, commerces de CBD, cavistes, caves à bières, torréfacteurs, salons de thé, fromageries, disquaires, skate shops et commerces de nutrition sportive.

Ces métiers ont souvent un point commun : beaucoup de références, des nouveautés régulières, des variantes de produits, des stocks à suivre précisément et une clientèle qu'il est essentiel de fidéliser.

Sylvinio a été conçu autour de cette réalité.

Une philosophie : faire moins de saisie, mieux gérer son commerce

Après plus de 13 ans passés en boutique, une chose est évidente : le temps d'un commerçant est mieux utilisé auprès de ses clients que devant des formulaires.

C'est la philosophie qui guide le développement de Sylvinio.

• Lorsqu'une information peut être récupérée automatiquement, elle ne devrait pas avoir à être saisie une deuxième fois.

• Lorsqu'un produit peut être reconnu grâce à son EAN, le commerçant ne devrait pas avoir à recréer intégralement sa fiche.

• Lorsqu'une information produit change, il ne devrait pas être nécessaire de mettre à jour séparément la caisse, le catalogue, le Click & Collect et les différents supports utilisés en boutique.

Une seule donnée doit pouvoir alimenter tout l'écosystème.

C'est cette logique qui transforme progressivement Sylvinio d'un simple menu interactif en une plateforme complète dédiée au commerce spécialisé.

Développé par quelqu'un qui connaît le terrain

Sylvinio est fondé et développé par Sylvain Delalandre, avec plus de 13 ans d'expérience professionnelle en boutique.

Cette double expérience, celle du terrain et celle du développement du produit, permet de construire la plateforme à partir des contraintes réellement rencontrées derrière un comptoir.

Sylvinio continue d'évoluer selon le même principe que lors de sa création : identifier les tâches inutilement complexes du quotidien d'un commerçant et chercher comment la technologie peut les simplifier.

Construire les outils que nous aurions aimé avoir

Sylvinio n'est pas né avec l'ambition de multiplier les fonctionnalités.

Il est né parce qu'un menu papier était devenu pénible à maintenir.

Puis parce que créer chaque nouveau produit prenait trop de temps.

Puis parce que réceptionner une commande référence par référence pouvait être simplifié.

Chaque problème résolu en a révélé un autre.

Et c'est progressivement devenu l'ambition de Sylvinio :

Construire les outils que nous aurions aimé avoir en boutique depuis le premier jour