Votre caisse n'est pas dans la liste

Questions fréquentes

Qu'est-ce qui part exactement de mon fichier ?

Uniquement les noms de vos colonnes, le format du fichier et son nombre de lignes. Pas une ligne de données, pas un produit, pas un client — pas même le nom du fichier, qui contient souvent celui de la boutique. La liste exacte s'affiche à l'écran avant l'envoi, et rien ne part sans votre clic.

Pourquoi mon e-mail est-il demandé ici ?

Parce que vous venez précisément parce qu'on ne sait pas encore lire votre caisse : sans adresse, on ne peut pas vous dire quand c'est fait. C'est le seul endroit du simulateur où on la demande — ailleurs elle reste facultative.

Quel fichier dois-je exporter ?

Celui qui liste vos produits — souvent appelé « catalogue », « articles » ou « liste produits », en CSV ou en Excel. C'est celui qui porte le plus d'information sur votre boutique. Si votre caisse en propose plusieurs, celui-là d'abord.

Combien de temps avant que ma caisse soit prise en charge ?

On écrit les lecteurs au fil des demandes, en commençant par les caisses les plus réclamées. Votre envoi compte pour la vôtre : c'est littéralement ce qui la fait monter dans la file.